DƯƠNG TÍNH COVID - 19 CÓ ĐƯỢC BẢO HIỂM CHI TRẢ ?

      Và những câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến Covid như “Nằm viện điều trị do Covid có được chi trả? Tử vong do Covid có được chi trả hay tiêm vắc xin có được chi trả không...” Và còn rất nhiều câu hỏi xung quanh khác liên quan đến việc chi trả do Covid.

Hiểu được điều đó, Hiền sẽ chia sẻ với mọi người về chính sách chi trả và hỗ trợ của công ty Generali thông qua các câu hỏi sau:

1) Nếu khách hàng điều trị Covid-19, có bị loại trừ vì là “dịch bệnh” không? Những quyền lợi ở sản phẩm chính như tử vong do Covid-19, hay Thẻ Vita- Sức Khỏe Vàng có áp dụng cho trường hợp khách bị Covid không, Quyền lợi bệnh hiểm nghèo thì áp dụng thế nào?

Trả lời:

Tất cả các sản phẩm của Generali KHÔNG LOẠI TRỪ tình trạng dịch bệnh. Vì vậy, các quyền lợi bảo hiểm bao gồm hỗ trợ viện phí, bảo hiểm sức khỏe (Vita - Sức Khỏe Vàng), Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo (Nếu có biến chứng liên quan) và tử vong liên quan đến covid-19 sẽ được Generali xem xét giải quyết theo Quy tắc Điều khoản Hợp đồng.

2) Nếu không may tử vong vì Covid-19, Khách hàng có bị loại trừ không? Có thêm quyền lợi gì khác không?

Trả lời:

 Theo Quy tắc Điều khoản Hợp đồng, Công ty KHÔNG LOẠI TRỪ tình trạng dịch bệnh nên trường hợp này sẽ được chi trả. Quyền lợi bổ sung tùy thuộc các sản phẩm bổ trợ (nếu có) mà khách hàng tham gia

Ngoài ra, Khách hàng sẽ được hỗ trợ tài chính đặc biệt một lần theo Thông báo ngày 02/07/2021 nếu không may bị nhiễm covid-19 trong thời gian từ ngày 01/07/2021 đến hết ngày 31/08/2021

3) Nếu khách hàng tiêm vắc xin ngừa Covid-19 bị tử vong do sốc phản vệ thì có bị loại trừ không? Có được chi trả Quyền lợi tử vong?

Trả lời:

Quyền lợi tử vong trong các sản phẩm của Generali không loại trừ trường hợp tử vong do sốc phản vệ khi tiêm ngừa vắc xin. Do đó, trường hợp này vẫn được xem xét chi trả Quyền lợi tử vong theo Quy tắc điều khoản hợp đồng.

4) Khách hàng mới tham gia hợp đồng, chưa qua 30 ngày, công ty không chi trả quyền lợi viện phí do thuộc thời gian chờ. Vậy công ty có hỗ trợ tài chính đặc biệt cho khách hàng không?

Trả lời:

Quyền lợi hỗ trợ tài chính đặc biệt dành cho Khách hàng là Bên mua bảo hiểm và/hoặc Người được bảo hiểm của Hợp đồng không tính thời gian chờ. Hợp đồng đang có hiệu lực tại thời điểm khách hàng điều trị Covid-19 thì khách hàng vẫn được Generali hỗ trợ Theo thông báo hỗ trợ Covid-19 của Generali.

Đối với khách hàng mới tham gia hợp đồng, chưa qua 30 ngày, Generali rất tiếc không thể chi trả quyền lợi hỗ trợ viện phí do thuộc thời gian chờ theo quy tắc điều khoản hợp đồng

5) Có áp dụng thời gian chờ khi khách hàng bị covid 19 không? Thời gian chờ của bệnh này là bao lâu?

Trả lời:

Đối với các quyền lợi bảo hiểm khách hàng tham gia trong Hợp đồng bảo hiểm vẫn được áp dụng thời gian chờ theo quy tắc điều khoản hợp đồng.

Generali không quy định thời gian chờ riêng cho bệnh covid-19, nghĩa là thời gian chờ của hợp đồng vẫn theo quy định tại quy tắc điều khoản của từng sản phẩm khách hàng tham gia. Cụ thể đối với Thẻ Sức Khỏe (Vita – Sức Khỏe Vàng) có thời gian chờ là 30 ngày

6) Khách hàng chỉ tham gia 1 Hợp đồng Vita - Lá Chắn Vàng/Vita - Sống Như Ý/ Vita -  Sống An nhiên, có thuộc đối tượng được hỗ trợ Theo thông báo không?

Trả lời:

Theo thông báo hỗ trợ covid 19, Generali sẽ hỗ trợ cho tất cả các khách hàng là Bên mua bảo hiểm và/hoặc Người được bảo hiểm của Hợp đồng bảo hiểm cá nhân hoặc Hợp đồng bảo hiểm nhóm với Generali Việt Nam và đang có hiệu lực tại thời điểm điều trị bệnh liên quan đến Covid-19

Do đó, khách hàng tham gia hợp đồng Vita -Lá Chắn Vàng/Vita - Sống Như Ý/Vita - Sống An nhiên và có hiệu lực trong thời gian điều trị bệnh Covid-19 vẫn được áp dụng chương trình hỗ trợ đặc biệt này

7) Bên mua bảo hiểm không có quyền lợi bảo hiểm trong hợp đồng, có được hỗ trợ tài chính đặc biệt Một lần Theo thông báo của công ty?

Trả lời:

Theo thông báo hỗ trợ Covid-19 phát hành ngày 02/07/2021, Bên mua bảo hiểm dù không có quyền lợi bảo hiểm trong Hợp đồng, Nếu được chẩn đoán và điều trị Covid-19 trong thời gian hợp đồng hiệu lực, vẫn được Generali hỗ trợ tài chính đặc biệt một lần

8 ) Nếu Khách hàng có Hợp đồng bảo hiểm cá nhân lẫn bảo hiểm nhóm mà phải nhập viện điều trị Covid-19 thì có được chi trả ở cả 2 hợp đồng không?

Trả lời:

Đối với trường hợp này, Khách hàng sẽ được xem xét và chi trả quyền lợi bảo hiểm cho các sản phẩm bảo hiểm tham gia trong các Hợp đồng bảo hiểm cá nhân và bảo hiểm nhóm nếu đáp ứng các quy định tại Quy tắc điều khoản của các Hợp đồng

Đối với quyền lợi hỗ trợ tài chính đặc biệt sẽ chỉ được hỗ trợ một lần cho một khách hàng, cho dù tham gia một hay nhiều Hợp đồng

9) Nếu Người được bảo hiểm đã từng nhiễm Covid-19 trước đây và đã được Generali hỗ trợ tài chính theo memo trước đây. Bây giờ khách hàng tái nhiễm lại thì có thuộc phạm vi hỗ trợ của chương trình mới không?

Trả lời:

Quyền lợi hỗ trợ tài chính đặc biệt một lần nhằm mục đích chia sẻ và hỗ trợ đến tất cả khách hàng. Do vậy, trong trường hợp khách hàng đã nhận hỗ trợ tài chính đặc biệt một lần từ công ty trước đó, sẽ không được nhận thêm hỗ trợ ở những chương trình sau

10) Nếu Khách hàng cũng đồng thời là Tư vấn viên/Đại lý của công ty, chẳng may nằm viện vì Covid-19, thì sẽ nhận được hỗ trợ tài chính đặc biệt như thế nào?

Trả lời:

Quyền lợi hỗ trợ tài chính đặc biệt một lần nhằm mục đích chia sẻ và hỗ trợ đến tất cả khách hàng. Do vậy, trong trường hợp này khách hàng cũng là Tư vấn viên, sẽ nhận được hỗ trợ của một chương trình, và khoản hỗ trợ áp dụng là ở chương trình có quyền lợi tốt hơn đến khách hàng

11) Generali có kéo dài Thời gian gia hạn nộp phí?

Trả lời:

Thời gian gia hạn nộp phí vẫn được áp dụng theo quy định trong Quy tắc điều khoản hợp đồng, nghĩa là khách hàng có thời gian gia hạn nộp phí 60 ngày kể từ ngày đến hạn đóng phí.

Hiện tại, Generali đã có nhiều hình thức nộp phí bảo hiểm giúp khách hàng có thể dễ dàng đóng phí bảo hiểm Hợp đồng, cụ thể:

• Thanh toán trực tiếp tại các ngân hàng liên kết, hoặc các điểm liên kết Generali và Payoo
• Thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng/ thẻ nội địa qua Ứng dụng Genvita
• Chuyển tiền vào tài khoản của Generali, thanh toán trực tuyến qua ứng dụng của các Ngân hàng đối tác
• Thanh toán qua ví điện tử Payoo

      Qua bài viết trên Hiền hy vọng sẽ giải đáp được phần nào những thắc mắc, câu hỏi của mọi người. Nếu ai còn chưa rõ hay còn có những thắc mắc xoay quanh vấn đề chi trả do Covid thì cứ inbox Hiền nhé